RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）是一款流程自动化软件，它可以通过人机交互，模仿人类完成一系列业务高频、规则清晰，人工操作重复、耗时长的任务，例如跨系统复制粘贴、读取邮件和系统，繁琐计算，报告文件的整理、检查、汇总等。RPA适用于企业具有明确业务规则、结构化输入和输出的操作流程，如财务、人力资源、供应链、信息技术、客服、营销、审计等。

百思特RPA产品“小特”可帮助企业提升操作合规性、降本增效、降低风险，优化企业人员结构，不需要改变现有IT架构，是企业敏捷数字化的首选工具。